Versandbedingungen & Rückgabebedingungen

Versandbedingungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Bestellung versandt; nach 12:00 Uhr aufgegebene Bestellungen werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet (außer dieser fällt auf ein Wochenende und/oder einen Feiertag). Nach Freitag 12:00 Uhr aufgegebene Bestellungen werden bis Dienstag versandt.

Bitte gestatten Sie nach Versand der Bestellung bis zu 5 Werktage Lieferzeit. Expressversand-Service ist verfügbar.

Sollte ein Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellungsaufgabe nicht auf Lager sein, werden wir Sie vor dem Versand Ihrer Bestellung benachrichtigen, ob und wann der Artikel wieder verfügbar sein wird.

Standardversand

Versandart	Bestellwert	Versandkosten	Lieferzeit ab Versand
UPS/FedEx/DHL Standard (EU)	-	7 € (über 60 € kostenlos)	2-5 Werktage
UPS Standard (Italien)	-	5 € (über 60 € kostenlos)	1-3 Werktage
UPS/FedEx/DHL Standard (Vereinigtes Königreich)	-	6 € (über 60 € kostenlos)	2-5 Werktage
UPS/ FedEx/DHL Standard (International)	-	20 € Pauschalpreis	7 Werktage

 

(Bestellung bis 12:00 Uhr)

Versandart	Versandkosten	Lieferzeit ab Versand
UPS/FedEx/DHL Express (EU)	15 € Pauschalpreis	1-3 Werktage

***Bitte beachten Sie: Wir liefern nur in Länder, die in der Kaufabwicklung genannt werden

So verfolgen Sie Ihre Bestellung nach

Sobald Ihr Paket unser Bearbeitungszentrum verlassen hat, wird die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail an die Adresse geschickt, die zur Bestellungsaufgabe verwendet wurde. 

Falls Sie zusätzliche Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte eushop@cosabella.com.

Rückgabebedingungen

Wir nehmen gerne ungetragene Kleidung in neuem Zustand und vollständig mit Etiketten versehen für einen Umtausch oder für Shop-Guthaben zurück, wenn sie innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung zurückgesendet wird.

Es werden ausschließlich Kleidungsstücke im Originalzustand mit unversehrten Etiketten angenommen.

Rücksendungen/Umtausch müssen innerhalb von 30 Tagen ab Zustellungstag vorgenommen werden.

Rücksendungen/Umtausch werden ausschließlich per Post akzeptiert und können nicht an Flagship-Stores zurückgegeben werden.

Rücksendungen/Umtausch werden per Post akzeptiert und können nicht an Flagship-Stores zurückgegeben werden. Wir empfehlen Einschreibesendungen oder Kurierdienste, um Verluste zu vermeiden.

Alle Rücksendungen werden mit der von Ihnen zur Bezahlung gewählten Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Zollgebühren und Steuern können nicht erstattet werden. Versandkosten für Retouren werden vom Kunden übernommen.

Rücksendungen/Umtausch werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.

Rücksendeanweisungen

Notieren Sie die Rücksendenummer auf Ihrer Rechnung, die im Paket enthalten sein muss.

Wenn Sie ein Benutzerkonto haben:

1. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um ein Rücksendeformular zu generieren.
2. Drucken Sie das Rücksendeformular aus. Dieses muss im Paket enthalten sein.
3. Wenn Sie das Rücksendeformular nicht ausdrucken können, legen Sie bitte Ihre Rechnung bei und notieren Sie dort die Artikel für die Rücksendung.

Wenn Sie kein Benutzerkonto haben:

1. Klicken Sie hier, um die Rückgabe zu starten.
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein (es muss dieselbe E-Mail-Adresse sein, die bei der Bestellungsaufgabe verwendet wurde).
3. Wählen Sie die Kleidungsstücke aus, die zurückgesendet werden sollen.
4. Drucken Sie das Rücksendeformular aus. Dieses muss im Paket enthalten sein.
5. Wenn Sie das Rücksendeformular nicht ausdrucken können, legen Sie bitte Ihre Rechnung bei und notieren Sie die Artikel für die Rücksendung.

Zur Vereinfachung verwenden Sie für die Rücksendung der Artikel bitte denselben Karton, in dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Bitte verwenden Sie keine Umschläge, da Kleidungsstücke sonst beschädigt werden können und für die Rücksendung nicht akzeptiert werden.

z. Hd.: Cosabella.com
Bestellnummer
Collezioni S.R.L.
Via Brianza, 3
41012 Carpi (MO) Italien

Wenn Sie Hilfe bei Ihrem Umtausch benötigen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an  eushop@cosabella.com. Bitte fügen Sie Ihre Online-Bestellnummer bei. Unsere Geschäftszeiten sind von Montag bis Freitag von 9:00-17:00 Uhr.