Preguntas frecuentes

Quali sono le vostre opzioni di pagamento? plus minus

Accettiamo pagamenti tramite Amazon Pay, Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal e carte regalo elettroniche Cosabella.

Spedite in tutto il mondo? plus minus

Sì! Spediamo i nostri prodotti in più di 35 paesi in tutto il mondo.

Quali sono i vostri metodi di spedizione e i loro costi? plus minus

Ti preghiamo di far riferimento alle nostre politiche di spedizione per saperne di più.

Quando vengono spediti gli ordini? plus minus

Gli ordini vengono evasi entro 2 giorni lavorativi. Gli ordini express vengono evasi lo stesso giorno in cui vengono eseguiti, a patto che l'ordine sia effettuato entro le 12:00 ora italiana.

Dove posso seguire la mia spedizione? plus minus

Potrete rintracciare il vostro ordine su Rintraccia ordine

Qual è la vostra politica di reso? plus minus

La nostra garanzia 100% assicura che ogni indumento acquistato presso Cosabella superi le vostre aspettative. Accettiamo resi richiesti entro i 30 giorni successivi alla consegna dell'ordine per rimborso, cambio o buono acquisto, a patto che il capo sia nuovo, ancora dotato di etichetta e mai indossato. Clicca qui per la nostra politica resi completa.

Fornite etichette per il reso? plus minus

Non forniamo etichette di reso e le spese di invio per la restituzione sono a carico del cliente. Spese di invio iniziali ed eventuali commissioni e costi extra non sono rimborsabili. Per semplificare il processo di reso, ti invitiamo ad utilizzare per il reso la confezione originale utilizzata per l'invio del tuo ordine. Le spese di reso sono a carico del cliente.

Cosa fare in caso di articoli danneggiati durante la spedizione? plus minus

Informaci contattando EUSHOP@COSABELLA.COM

Il mio ordine è un regalo. È possibile avere una ricevuta regalo? plus minus

Se desideri avere una ricevuta regalo per favore lascia una nota al momento del pagamento (c'è una sezione apposita per i commenti prima di completare l'ordine).

Oh no! La taglia/colore che desidero non è disponibile! plus minus

La nostra lingerie italiana è ricercatissima a livello mondiale e tende ad andare sold out molto velocemente. Lo staff Cosabella sarà lieto di assisterti. Ti preghiamo di contattarci per email a EUSHOP@COSABELLA.COM fornendoci nome, SKU e/o foto del capo di cui sei alla ricerca.

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