Domande frequenti
Quelles options de paiement proposez-vous ?
Nous acceptons les paiements par Amazon Pay, Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, et par e-carte cadeau Cosabella.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui ! Cosabella est fier de proposer la livraison vers plus de 35 pays.
Quels sont vos modes et coûts de livraison ?
Veuillez consulter notre politique d'expédition pour en savoir plus.
Quand les commandes sont-elles expédiées ?
Nos commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrables. Les commandes sont expédiées le jour-même si elles sont passées avant 12 h.
Où puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en cliquant ici
Quelle est votre politique de retour ?
Nous mettons un point d'honneur à vous offrir une garantie 100 % satisfaction, et à faire en sorte que nos articles de conception italienne achetés sur cosabella.com dépassent vos attentes. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner et bénéficier d'un remboursement, d'un échange ou d'un bon d'achat. Les articles doivent être en parfait état, non portés et avec étiquette. Cliquez ici pour prendre connaissance de notre politique de retour complète.
Fournissez-vous une étiquette de retour ?
Les frais de port, de douane ainsi que les taxes ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont pris en charge par l'acheteur. Afin de faciliter le processus, veuillez utiliser la boîte dans laquelle vous avez reçu votre commande pour renvoyer le ou les articles souhaité(s). Les frais de retour sont pris en charge par l'acheteur.
Que se passe-t-il si mon article est abîmé pendant son acheminement ?
Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : EUSHOP@COSABELLA.COM
Ma commande est un cadeau, puis-je avoir un reçu cadeau ?
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Oh non ! La taille/couleur que je souhaite n'est plus disponible !
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